特定商取引法に基づく表記 | Commercial Disclosure

販売業者 | Company Name

合同会社Studio Terranova

代表責任者 | Head of Operations

CJ Hostetter

所在地 | Address

165-0027東京都中野区2-14-14

電話番号 | Phone Number

070-4377-3224

公開メールアドレス | Email Address

playterranova@pm.me

ホームページURL | Store pages

https://illuminesce.itch.io/ | https://ko-fi.com/illuminesce/shop

商品価格 | Item Prices

商品紹介ページをご参照ください。

Up-to-date prices available on our Ko-Fi shop.

お支払方法 | Accepted payment methods

銀行振込、クレジットカード、PayPal

Credit cards, Paypal, local bank transfer

商品代金以外の必要料金 | Additional fees

消費税、送料、振込料

For international orders, shipping cost is calculated based on your region. All items ship from Japan. For orders in Japan, sales tax is applied.

For local (Japanese) bank transfers, please cover your bank transfer fee with your payment.

返品期限・返品送料 | Exchanges & Returns Policy

申し訳ございませんが、デジタル版、USBスティックを含む、は原則として返金できません。

ただし、製品へのアクセスが技術的に困難な場合は、弊社サポート「playterranova@pm.me」までご連絡ください。問題が解決できない場合は、払い戻しをさせていただきます。

商品の場合、商品出荷より14日以内にご連絡下さい。

Digital orders (including USB sticks) are, in principle, non-refundable.

However, if you are experiencing technical difficulties accessing your product, please contact our support at playterranova@pm.me. If we cannot resolve your issue, we will offer a refund.

Unopened, unused physical items can be refunded within 14 days of arrival. Please contact playterranova@pm.me to start the refund process.

引き渡し時期・配達期間 | Payment period & delivery times

クレジットカードでのお支払いは即時処理されますが、現地銀行振込はご注文日から3日以内にお送りください。

デジタル版はすぐにダウンロードできます。商品は3-5営業日以内に処理されます。

Credit card payments are processed immediately, while local bank transfers must be sent within 3 days of the date of order.

Digital goods will be available for immediate download. Physical orders will be processed within 3-5 business days. Delivery times will vary based on your region; products ship from Japan.

OS環境、等 | Operating environment

Windows 7 or higher, macOS 12.1 (Monterey) or higher, Linux